Preguntas frecuentes

Puedes llegar a resolver tus dudas desde este apartado al momento

1. Sobre el servicio de transporte

¿Qué es Canify?

Canify es una empresa especializada en el transporte seguro y cómodo de animales por toda España. Trabajamos tanto con particulares como con profesionales (criadores, veterinarios, protectoras, etc.).

¿Cómo funciona el transporte?

Tu mascota viaja en vehículos acondicionados, con paradas programadas para su bienestar, agua y atención personalizada durante todo el trayecto.

¿Dónde se recogen las mascotas?

Disponemos de puntos de recogida y entrega en toda España para facilitarte el proceso. En algunos casos, podemos ofrecer soluciones adaptadas según la ruta.

2. Reservas y pagos

¿Cómo puedo reservar un transporte?

Es muy sencillo: solo tienes que entrar en nuestra página de reservas 👉 RESERVA AHORA y completar el formulario.

¿Con cuánto tiempo de antelación debo reservar?

Recomendamos reservar con al menos una semana de antelación, ya que las plazas son limitadas.

¿Cómo se realiza el pago del transporte?

Una vez confirmada tu reserva, nuestro equipo te contactará para indicarte las opciones de pago disponibles (transferencia bancaria, Bizum u otras formas seguras).

3. Bienestar y seguridad

¿Viajará mi mascota acompañada?

Sí, nuestros transportistas especializados viajan siempre atentos al bienestar de los animales. Nunca dejamos a tu mascota sola.

¿Qué tipo de animales transportan?

Principalmente perros y gatos, aunque también podemos valorar otros animales domésticos pequeños.

¿Necesita mi mascota documentación para viajar?

Sí, es necesario que cuente con cartilla sanitaria al día y, en el caso de viajes largos, con las vacunas correspondientes según normativa.

4. Sobre el servicio de transporte

¿Puedo saber cómo va mi mascota durante el viaje?

Sí, ofrecemos comunicación directa con nuestro equipo y actualizaciones durante el trayecto.

¿Qué pasa si surge algún imprevisto en el transporte?

Nuestro servicio al cliente está disponible en todo momento para ayudarte. Nos encargamos de dar soluciones rápidas y seguras.

¿Por qué elegir Canify frente a otras opciones?

  • Transporte seguro y cómodo.

  • Profesionales con experiencia.

  • La mejor atención al cliente en España.

  • Servicio tanto para particulares como para profesionales.